Preguntas Frecuentes

Sabemos que puedes tener dudas sobre nuestras licuadoras y accesorios, su funcionamiento, dónde y cómo adquirirlos. Por esa razón nos dimos a la tarea de recolectar la información necesaria para resolver las dudas más frecuentes de nuestros usuarios,en este espacio encontrarás la respuesta a lo que estas buscando. Si tu pregunta no se encuentra en este listado puedes escribirnos o llamarnos, con mucho gusto te atenderemos. Te invitamos a que nos dejes todas las dudas que tengas.

¿Qué hace que las licuadoras Blendtec sean la mejor opción?

Hay muchas cosas que distinguen a las licuadoras Blendtec. Entre ellas está su tecnología patentada, siendo ellos los pioneros en la creación de licuadoras tecnologícas, incluso antes que las ya conocidas Vitamix. Las licuadoras Blendtec le da una mezcla perfectamente suave, cada vez que la use, es duradera y cuenta con un motor muy potente. Es una licuadora versatil ya que cuenta con varias funciones preprogramadas, además de que algunos modelos pueden calentar alimentos.

¿De qué material están hechos las jarras?

Nuestros frascos están hechos de copoliéster Eastman Tritan™.

¿Por qué Blendtec no hace una jarra de vidrio?

Dos razones:

1. La seguridad es nuestra principal prioridad. Las licuadoras Blendtec se encuentran entre las más poderosas del planeta y sus jarras tienen que soportar impactos de alta velocidad de ingredientes muy duros como la fruta congelada. Los frascos de vidrio tienen el potencial de romperse no solo cuando se caen, sino también durante el licuado a alta velocidad. Los frascos de copoliéster Tritan de Blendtec están diseñados para resistir ese tipo de estrés.
2. Más ligero es mejor. Los frascos de Blendtec son muy livianos y están moldeados para un fácil agarre y almacenamiento. Los frascos de vidrio, por otro lado, son más pesados ​​y más difíciles de agarrar, verter y almacenar.

 ¿Cuáles son las diferencias entre llas jarras FourSide y WildSide+?

La principal diferencia entre las jarras FourSide y WildSide+ es el tamaño. El frasco FourSide es un poco más pequeño y el frasco WildSide+ tiene una base más ancha y una hoja más grande. La jarra FourSide tiene una cuchilla de 3" y una capacidad de 75 oz (9,375 tazas) con marcas de hasta 32 oz (4 tazas). Recomendamos que el producto terminado se mantenga en esta línea o por debajo de ella. El vaso WildSide+ tiene un quinto lado y está diseñado para mezclas más grandes y rápidas. Tiene una hoja de 4" y una capacidad de 90 oz (11,25 tazas); sin embargo, las marcas son de hasta 36 oz (4,5 tazas). Recomendamos que el producto terminado se mantenga en esta línea o por debajo de ella. También hay dos verticales Los surcos en el interior del frasco permiten que los ingredientes golpeen dos superficies adicionales, lo que acelera el proceso de licuado y lo hace más suave.

¿Por qué mi jarra está turbia?

Moler granos, legumbres, frijoles, arroz o nueces puede resultar en una apariencia empañada. El uso de algunas verduras, especias y proteínas en polvo también hará que tenga una apariencia turbia. Tenga en cuenta que se trata de una alteración cosmética y no está cubierta por la garantía de su jarra. No afecta el rendimiento de la jarra.

¿Cómo quito la mancha de mi jarra?

1. Llena la jarra con agua caliente.
2.  Agrega 1 o 2 cucharaditas de blanqueador líquido con cloro.
3. Revuelva durante 10 segundos para mezclar el agua y la lejía. Deje reposar la mezcla en el frasco durante 5 minutos.
4. Vacíe la mezcla de agua/lejía. Voltee el frasco boca abajo sobre la rejilla para platos hasta que se seque.

¿ Las licuadoras son compatibles con ambas jarras?

Sí, todos los modelos blendtec son compatibles con las jarras FourSide y WildSide+

¿Las jarras incluyen tapa y aspas o se vende el puro baso?

Es correcto, nuestras jarras incluyen la tapa y aspas, se manda tal cual se muestra en las aimñagenes de producto.

¿Qué modelo es mejor para hacer mantequillas de nueces?

Todos nuestros modelos de licuadoras funcionarán para hacer mantequillas de nueces.

¿La licuadora muele trigo y granos?

¡Sí! Todos los modelos de licuadoras Blendtec pueden hacerlo. Puede agregar 1-2 tazas de bayas de trigo u otros granos en su frasco FourSide (o 2-3 tazas en su frasco WildSide+). Al moler, su frasco se volverá turbio permanentemente. Esto es solo cosmético y no dañará ni obstaculizará su comida; sin embargo, tenga en cuenta que las alternativas cosméticas no están cubiertas por la garantía de su frasco. Sugerimos comprar un frasco separado para granos.

¿Puedes hacer sopa en una licuadora Blendtec?

¡Sí tu puedes! Varias de nuestras licuadoras tienen un ciclo "Sopa" o "Caliente" preprogramado. Incluso si su modelo no tiene esta función, puede mezclar a alta velocidad durante 90-180 segundos. La licuadora en sí no tiene un elemento calefactor; sin embargo, el tiempo, combinado con la fricción de la velocidad de la licuadora, calienta los ingredientes. Si su sopa no está lo suficientemente caliente, mezcle hasta alcanzar la temperatura deseada. *TENGA EN CUENTA: La temperatura máxima a la que recomendamos exponer el frasco es de 176 °F (80 °C).

¿Qué son los números ascendentes en la pantalla de inicio de mi licuadora?

Esos números son un conteo de ciclos y muestran cuántas veces ha usado su licuadora.

¿Dónde son fabricadas las Licuadoras Blendtec?

Diseñamos, diseñamos y ensamblamos nuestras licuadoras en Orem, Utah, con componentes fabricados internamente o provenientes principalmente de EE. UU.

¿Cuál es la mejor manera de limpiar la base de mi licuadora?

Limpie la base de su licuadora con jabón suave y agua tibia. No utilice productos químicos como Lysol o toallitas Clorox.

¿Qué hago si mi licuadora hace más ruido de lo normal?

Retire el frasco de la base y ejecute un ciclo de  batido normal. Este le permitirá   escuchar el motor solo e identificar cualquier anomalía o sonidos extraños. Si no  se identifican sonidos anormales, la jarra puede ser el tema. Consulte la sección  sobre solución de problemas de la jarra en su retire el frasco de la base y ejecute  un ciclo de batido normal. Este le permitirá escuchar el motor solo e identificar  cualquier anomalía o sonidos extraños. Si no se identifican sonidos anormales,  la jarra puede ser el tema. Consulte más información en su manual de usuario.

¿Qué pasa si aparece el Error “E-02 Sobrecarga”?

Si la licuadora muestra un error “E-02” o “Sobrecarga”, déjela  reposar  desenchufado durante cinco minutos y luego ejecútelo sin la jarra. Si el motor  funciona normalmente sin la jarra, agregue una taza de agua a la jarra y vuelva a colocar en la licuadora. Ejecute el ciclo de batidos, si persiste el problema llame  a Atención al cliente.

¿Qué hago si el motor de la licuadora no enciende o no tiene energia?

Si el motor de la licuadora no enciende, haga lo siguiente: 1. Determine si la pantalla de cristal líquido (LCD) está encendida Si no se ilumina la pantalla LCD, esto indica una falta de energía a la unidad. 2. Asegúrese de que el interruptor principal en la esquina inferior derecha en la parte posterior esté encendido (El encendido se indica por la barra vertical (I) en el interruptor) 3. Compruebe el fusible o interruptor del disyuntor de su vivienda para asegurarse de que esté en la posición ON (Encendido) 4. Desenchufe el cable de alimentación del tomacorriente, espere 5 segundos, luego enchufe el cable de alimentación nuevamente.

¿Es normal que huela a humo o a quemado mi licuadora?

Ocasionalmente puede producirse un olor a humo o a quemado. Si usted tiene alguna pregunta, comuníquese con Atención al cliente.

Tengo problemas de mezcla ¿Qué pasa si se forma una burbuja de aire en medio de la jarra y ya no licua la mezcla?

Si parece que la licuadora no se mueve y la cuchilla gira, es posible que se haya formado una burbuja de aire dentro de la mezcla. Esto es comúnmente llamado cavitación. Si esto sucede, siga estos pasos: (1) detenga el ciclo de  licuado, (2) retire la jarra de la base de la licuadora, (3) raspe la dentro de las paredes del frasco con una cuchara o agregue un poco de agua tibia a lamezcla, (4) retire la cuchara, vuelva a colocar la jarra y reanude la mezcla. La licuadora funciona mejor con una proporción de líquido a sólido de 1:3. Si usted experimenta cavitación frecuente, intente mezclar los líquidos con la   mayoría de los alimentos fibrosos o densos primero (por ejemplo, leche de  almendras y dátiles) para despegar de la base. Añadir los ingredientes  restantes para terminar la mezcla.

¿Cuánto tiempo tiene de garantía mi producto?

2 años en el motor, la garantía no cubre refacciones a menos de que estas hayan llegado rotas o con defectos de fabrica, mismos que deberán ser reportados en un lapso no mayor a 3 días para poder válidarse.

¿Cuanto cuesta el envio?

Todas nuestras licuadoras tiene envio GRATIS, sin embargo los accesorios si tienen un costo de envio, este se definirá deacuerdo al codigo postal de envio, la cantidad de accesorios y la zona de entrega (por ejemplo cuando es zona extendida? Generalmente se combra $194.00 MXN.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi compra?

Una vez se realice el pago y se acredite la compra, se prepara el producto inmediatamente y se manda, sin embargo al ser un producto importado puede tardar este proceso. Por lo que generalmente tarda de 2 a 5 días hábiles en llegar.

¿Facturan?

Sí, una vez haga la compra, nos puede dejar sus datos fiscales, o bien uno de nuestros asesores se pondrá en contacto para preguntar si requiere factura, asegurese de dejarnos todos sus datos fiscales correctos. Es posible que tardemos un par de días en realizarla pero le pedimos esté al pendiente de su buzón de spam.

¿Quíen es el distribuidor oficial de Blendtec en México?

En México la marca blendtec es importada y comercializada por SAESA TRAING Sistemas de Aplicación Electronica S.A de C.V (por lo que es normal que su factura salga en nombre de esta razón social) y es Distribuida Oficialmente por HLW Healthy Living Wares, siendo este mismo el proveedor de refacciones, accesorios y garantía.

Aunque no prevemos que tenga problemas con su licuadora, en ocasiones ocurren fallos. Revise dentro de nuestras preguntas frecuentes para determinar si el problema se puede solucionar fácilmente o si requerirá de servicio. También puede contactarnos para más información.